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第19屆鄭州全國交易博覽會感想

感想:第19屆鄭州全國商品交易會是從10月11號開始的,為期四天,在此之前我們小組在網上搜集了與展會相關的各種信息。為了更多的獲得該展會的信息,我們還在網上尋找一些會展服務公司,了解關于此展會展商的情況,其中成功聯系到了鄭州華錦展覽展示有限公司,我就以兼職人員的身份與11、12兩天在他們公司負責的展區工作,搜集到該展會的會刊等相關資料。13號我們小組一起去會展中心做調查問卷等相關工作。

通過以上的考察,該展會給我的整體感覺就是:數量很多,商品很豐富,但質量不是很好,而且展會的服務質量不行,展館環境差。我認為一次好的展會不應該僅停留在展商的數量的多少和是否有大企業、外企來參加,這些確實能夠體現展會的規模,但展會所依附的展品質量和會展服務等也非常重要。展品質量是消費者的首要關心對象,它關乎著一次展會的聲譽、發展前景。展會服務在整個展會舉辦的過程中也發揮著重要的功能,它貫穿于整個展覽的展前、展中、展后等各個不同的階段,能反應一個展會質量的好壞。我認為展會服務要體現“以人為本”的服務理念,在此基礎上再提供個性化服務。綜上所述,我認為應從以下幾方面改進:

1、展館外應增加指示牌,標明停車的位置

2、規范展館外展商的分布,不允許小攤販擺攤

3、從展商的利益出發,完善展館內設施,提高展館的環境質量

4、增加服務人員和安保人員的數量,提高他們的素質

5、及時清理展館內的垃圾

6、增加飯菜的種類,杜絕只提供盒飯,限制價格

7、關于展會的資料只有會刊一種,應該增加每日展訊的資料

8、對與參觀人員應該采用登記系統,限制同一時間進入展館的人數,避免人多混亂

9、對于一層展區現加工熟食類的展品應該統一區域

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